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寧夏銀行銀行卡安全用卡指南
發(fā)布時間：2017年02月06日
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尊敬的用戶，為了維護您的權(quán)益，保護您銀行卡賬戶資金安全，申領(lǐng)及使用銀行卡時須注意以下事項：
風險防范篇
金融IC卡更安全：金融IC卡又稱芯片銀行卡，是以芯片為介質(zhì)的銀行卡。和磁條卡相比，芯片卡采用雙重密鑰動態(tài)驗證，具備很強的抗攻擊能力。為保障客戶用卡安全，我行現(xiàn)已全面發(fā)行金融IC卡系列產(chǎn)品，原磁條卡客戶可以在我行任意網(wǎng)點申請免費更換為金融IC卡，客戶也可憑身份證免費申請辦理金融IC卡。
個人資料要保密：一要通過正當途徑辦卡；二要注意個人資料保密，勿將個人金融信息資料（如個人信息、銀行卡卡號、有效日、銀行卡密碼、身份證號碼等信息）泄露給他人。三要謹慎對待要求提供個人資料的可疑電話，須問清情況，不要隨意提供資料。四是勿隨意在網(wǎng)絡(luò)留下個人資料，以防資料外泄。
短信監(jiān)控賬戶變動：我行免費提供賬戶信息通服務(wù)，您可在我行任意網(wǎng)點申請開通，以便及時掌握賬戶資金變動情況，保障資金安全。
識別銀行公告：要認真識別銀行公告、手機短信和電話，用卡發(fā)生異常情況時或有疑問應(yīng)直接撥打我行客戶服務(wù)熱線（0951）96558或 4008096558進行查詢。
警惕短信詐騙：如收到“中獎”、“抽獎”等可疑短信時，應(yīng)謹慎確認。我行的信用卡短信碼是“10690289096558”，借記卡短信碼號是 “106980009655”，非上述碼號的短信均非本行發(fā)送，如有疑問應(yīng)撥打我行客戶服務(wù)電話96558或4008096558。
用卡安全篇
1、安全辦卡最重要
警惕非正規(guī)渠道辦卡陷阱：申辦信用卡應(yīng)本人通過銀行正規(guī)渠道辦理，不要通過中介機構(gòu)或他人轉(zhuǎn)交，避免個人資料被盜用。申辦信用卡應(yīng)到銀行網(wǎng)點、官方網(wǎng)站申請或持有正規(guī)工作證或名片的業(yè)務(wù)員處辦理。
保證開戶資料真實有效： 開戶時應(yīng)如實填寫個人資料，務(wù)必留存本人的手機號碼或常用電話號碼。手機號碼等個人資料變更時，一定要及時通知銀行修改。
溫馨提示：銀行辦卡不收取任何費用；辦卡公司利用客戶想辦高額度信用卡的心理，騙取客戶個人金融信息及錢財；客戶個人信息泄露可能被不法分子非法利用。
2、謹慎領(lǐng)用須牢記
郵寄方式很關(guān)鍵：申領(lǐng)新卡時，如您通過本行各網(wǎng)點遞交信用卡申請表，您可選擇在網(wǎng)點直接領(lǐng)取或選擇郵寄方式（郵寄地址為您申請表上填寫的賬單地址）；如信用卡更換新卡或遺失重發(fā)新卡，我行都將根據(jù)您的賬單地址郵寄給您，特殊卡種及加急制卡除外。
卡背簽名不能忘：領(lǐng)取信用卡后請檢查卡片正面的凸字姓名與您填寫在申請表上的內(nèi)容是否相同，如一致，則請在卡片背面的簽名條上，用簽字筆簽上自己的名字（須與申請表中簽名一致）。
3、保管和使用銀行卡
卡片不能隨意放：信用卡與身份證須分開存放。不要將卡片置于公眾場所，切忌將卡片隨行李托運，勿交與他人保管或借給他人使用；不要隨意泄露信用卡卡號、有效期及卡片背面的CVN2。
境外刷卡憑簽名：在境外帶有“VISA”標識的機具進行POS消費時，僅憑卡片和簽名完成消費。
客服熱線隨身帶：請記得將卡號及銀行客服電話抄錄并妥善保管，出現(xiàn)意外情況時您可及時聯(lián)系。
4、保護銀行卡信息
卡片信息要保密：舊卡片的磁條（或芯片）須及時銷毀。請不要將卡號告知陌生人或回復(fù)要求提供卡號的可疑郵件及短信，也不要在公共場所的電腦里留下卡號信息。
簽購單據(jù)要留存：請妥善保管銀行卡簽購單、對賬單等單據(jù)；認真核對銀行卡賬單，如發(fā)現(xiàn)可疑交易，請立即聯(lián)系發(fā)卡行。
密碼安全篇
設(shè)置安全密碼最重要：勿將簡單的數(shù)字、生日、電話號碼等個人信息設(shè)為密碼，防止銀行卡密碼被盜；建議您不定期修改銀行卡密碼；若為單位集體辦卡，領(lǐng)用后請及時修改初始密碼（包括查詢密碼和交易密碼）。
密碼切忌告訴他人：勿向他人透露您的密碼，切記任何人（包括銀行工作人員）、任何機構(gòu)與任何組織無權(quán)知道您的密碼。任何索取銀行卡密碼的要求都可拒絕，謹防不法分子冒充銀行和公安機關(guān)人員騙取密碼。
多份細心多分安全：勿將銀行卡密碼與在網(wǎng)上使用的各類注冊密碼設(shè)置相同，勿將銀行賬戶和密碼等信息儲存在聯(lián)網(wǎng)的計算機、手機、電子郵件等容易被不法分子竊取的地方。
POS刷卡篇
刷卡消費要注意細節(jié)：盡量選擇正規(guī)商戶刷卡消費，請留意POS機有無銀行、銀聯(lián)標識或加裝多余裝置；輸密碼時應(yīng)遮擋操作防不法分子窺視；認真核對簽購單上的交易金額、交易幣種是否正確，是否為本人銀行卡，并注意簽購單是否有兩份重疊。
妥善保管交易憑條：妥善保管交易單據(jù)，如發(fā)生重復(fù)扣款等異常情況，可憑交易單據(jù)及時與銀行聯(lián)系。
簽名消費 卡不離眼：銀行卡交給商戶收銀員時，盡量讓卡片保持在您的視線范圍內(nèi)，并留意收銀員刷卡次數(shù)；如卡片被拿到其他設(shè)備上刷卡請立即制止并及時更換卡片或密碼。
刷卡消費拒收手續(xù)費：商戶不應(yīng)向刷卡者加收手續(xù)費。如刷卡消費被要求加收手續(xù)費，您有權(quán)拒絕，并可立即通過銀行客服電話反映情況。記住要向商戶索要加收手續(xù)費的收據(jù)或證明，妥善保管作為投訴證據(jù)。
ATM操作篇
正確使用ATM取款：刷卡進入自助銀行門禁無需輸入密碼。在ATM上交易時，當ATM上有多余裝置、或插卡口或出鈔口有異常或有被改造的痕跡時，請不要使用，并致電我行服務(wù)熱線；輸密碼時應(yīng)盡量遮擋操作，以防不法分子窺視；被他人引開注意力時，應(yīng)用手捂住插卡口防范卡被掉包；操作結(jié)束應(yīng)及時取回銀行卡并妥善保管。
了解ATM取款金額和次數(shù)限制：一般情況下，銀行卡在ATM上有單日取現(xiàn)限額、取款次數(shù)限制及單筆取現(xiàn)限額。如您急需大額現(xiàn)金，請?zhí)嵩鐪蕚洹?/p>
如何避免ATM吞卡：一要確認銀行卡是否損壞或超過有效期；二是交易完畢后及時取卡；三是發(fā)生吞卡要保管好ATM打印憑條，及時攜帶個人有效證件到所屬銀行網(wǎng)點領(lǐng)回卡片，并更改取款密碼。
遇到故障如何求助：若遇到ATM設(shè)備出現(xiàn)故障等交易無法完成的情況，可拔打銀行服務(wù)熱線咨詢。請勿撥打銀行服務(wù)熱線以外的任何咨詢電話，也不要相信要求您將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告，謹防詐騙。
網(wǎng)上購物篇
不要輕信“低價”網(wǎng)站：上網(wǎng)購物時，請選擇信譽好、知名度高、運營時間長的網(wǎng)站進行支付交易，不要輕信“低價”網(wǎng)站。當通過支付寶、銀聯(lián)等支付平臺進行在線支付時，應(yīng)加強個人賬戶安全防護，勿向他人泄露銀行卡號、有效期、密碼、網(wǎng)上支付驗證碼、卡片CVN2等信息，避免資金損失。
登錄正確網(wǎng)址：盡管頁面可以作假，網(wǎng)址作假卻要困難許多。您在支付時，務(wù)必核對網(wǎng)址，千萬不要使用不明網(wǎng)頁鏈接或電子郵件提供的鏈接進行支付，支付完成后請及時退出。
確認https前綴：進入付款頁面時，“https”代表該頁面?zhèn)鬏敂?shù)據(jù)保密，如果支付頁面是“http”就要警惕，認真核對商戶信息。
保護終端安全：進行網(wǎng)絡(luò)購物時，不安裝或運行來歷不明的軟件和程序，不打開陌生人發(fā)送的電子郵件附件或網(wǎng)站鏈接，不接受任何通過郵件、短信、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式索要銀行卡號/密碼、身份證、專業(yè)版授權(quán)碼、驗證碼以及要求激活賬號轉(zhuǎn)賬的行為。安裝防火墻和殺毒軟件并定期更新殺毒，防范電腦受到惡意攻擊或病毒的侵害。
公共場所勿操作：建議您不要在網(wǎng)吧、圖書館等公用上網(wǎng)場所操作網(wǎng)上銀行。
消費記錄要留存：注意保留網(wǎng)上消費的記錄，以備查詢，發(fā)現(xiàn)有不明支出款項應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行。
我行的聯(lián)系方式：
寧夏銀行24小時客服熱線：（0951）96558或 4008096558。
寧夏銀行官方網(wǎng)址：www.fengmolu.net
4008096558 / 0951-96558
